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第531章 藥店開業演習

王爺的團寵小嬌妻 美麗人生25 4932 2025-06-23 14:21

  

  陳夢瑤與歐陽寒在房間裡度過了漫長的一段時光,直到傍晚六點,兩人才一同下樓享用晚餐。飯後,他們回到房間,挑了一部經典電影觀看。隨著劇情的推進,兩人完全沉浸在故事中,直至深夜才依依不捨地結束觀影。隨後,他們各自沐浴,帶著滿足的心情進入了夢鄉。

  接下來的幾天,歐陽寒留意到陳夢瑤似乎工作安排並不緊湊,於是靈機一動,提議開車帶她四處遊玩。「瑤瑤,這幾天看你好像不怎麼忙,要不要我陪你出去逛逛?」他嘴角掛著溫和的笑容問道。陳夢瑤聽後眼睛一亮,欣然應允:「好啊!我也好久沒好好放鬆了。店鋪裝修還沒完成,暫時沒什麼急事。」於是,從那天起,他們開啟了一段輕鬆愉悅的小旅行。

  他們不僅探訪了當地的名勝古迹,還驅車前往周邊區縣,探尋那些藏匿於城市角落中的隱秘美景。一路上,他們盡情品嘗地道的地方美食,還挑選了一些特色小吃放入空間中保存。直到第七天,藥店員工的培訓即將告一段落,兩人決定暫停外出遊玩,留在別墅內著手準備藥店演習的相關事宜。

  清晨,陽光透過窗簾灑滿整個房間,陳夢瑤早早醒來,簡單吃過早餐後,便召集所有藥店員工來到大廳。她清了清嗓子,聲音清晰而堅定地說道:「大家好,今天是培訓的最後一天了。我想問問你們,這幾天學到的知識是否都已經熟練掌握了呢?」

  員工們紛紛點頭回應:「陳總,我們基本上都掌握了!」陳夢瑤滿意地點點頭,繼續說道:「很好。既然如此,今天的培訓就先暫停吧,給大家一天的時間回去複習鞏固知識點。明天我會帶領大家去藥店進行一次實戰演習,確保開業時萬無一失。大家都清楚了嗎?」「明白了!」眾人齊聲回答,隨後各自散去,投入到緊張有序的複習之中。

  與此同時,陳夢瑤拿起手機撥通了林俊凱的號碼。「俊凱,今天不用再派人過來培訓了。」她開門見山地說道。電話那頭傳來林俊凱爽朗的笑聲:「哦?這麼快就結束了嗎?」陳夢瑤解釋道:「嗯,他們已經基本掌握了知識。不過我還想麻煩你一件事——明天能否找幾位同事去藥店那邊,配合我們的員工進行一次演習?讓他們扮演不同類型的顧客,測試一下員工們的應對能力和專業知識。」

  林俊凱聽後哈哈一笑:「沒問題,交給我就行!地址是多少?我記一下。」陳夢瑤報出地址後補充了一句:「辛苦你了,俊凱。」「別客氣,這是應該做的。祝你們順利開業!」林俊凱掛斷電話前不忘送上真誠的祝福。

  當所有事情都安排妥當後,陳夢瑤長舒了一口氣。她擡頭望向窗外,明媚的陽光灑在庭院裡,彷彿預示著即將到來的成功。而歐陽寒則靜靜地陪伴在一旁,偶爾插上幾句幽默的話語,讓整個氛圍更加輕鬆愉快。這一刻,空氣中瀰漫著一種對未來充滿期待的氣息,兩人相視一笑,心中皆明白,這段旅程隻是開始,而更美好的未來正等待著他們去書寫。

  吃過午飯後,暖陽慵懶地灑在大地上,給萬物都鍍上了一層淡淡的金色。陳夢瑤輕輕拍了拍身旁的歐陽寒,眼中滿是對藥店籌備的關切,說道:「逸塵,咱去看看藥店裝修得咋樣了,我尋思著今天就把葯給備上,不然明天演習可就抓瞎了。而且明天還得安排人來裝攝像頭,可不能忘了這茬。」歐陽寒微笑著點頭,回應道:「行,走吧,我也挺好奇現在裝成啥樣了。」

  兩人並肩朝著藥店走去,一路上微風輕拂,吹得路邊的樹葉沙沙作響。當他們來到藥店時,隻見裝修工人正有條不紊地收拾著工具,將地面打掃得一塵不染。陳夢瑤走進店內,環顧四周,眼中流露出滿意的神色,開口說道:「師傅們辛苦了,這裝修得真不錯,我很滿意。」一位領頭的工人笑著回應:「陳老闆滿意就好,我們也是按照您的要求盡心儘力弄的。」

  等裝修工人離開後,陳夢瑤把店門關上後,她和歐陽寒迫不及待地進入了空間,打開了兌換商城,在琳琅滿目的商品中精心挑選起來。她一邊挑選一邊對歐陽寒說道:「逸塵,你看這玻璃展示櫃,透明的,能清楚展示藥品,多好。還有這中藥的木櫃,古色古香,放中藥最合適不過了。」

  歐陽寒在一旁應和著:「確實不錯,這貨架也得選幾個結實耐用的,藥品擺放得整齊,顧客看著也舒心。」陳夢瑤點頭稱是,很快下單買了好幾個玻璃展示櫃、中藥木櫃、一些貨架以及一個存放藥品的冰櫃。她指揮著歐陽寒,將這些物件一一擺放在合適的地方。

  陳夢瑤又挑選了幾個牌子,指著牌子對歐陽寒說:「這個標識中藥區,這個標西藥區,再弄些小牌子把各種藥品分類標清楚,這樣顧客找葯也方便。」歐陽寒接過牌子,仔細地掛在相應的位置。接著,歐陽寒從空間裡把各種中西藥按照不同分類放進了玻璃展示櫃、櫃檯上以及貨架上。陳夢瑤在一旁仔細檢查,確保每種藥物都放置妥當後,又買了一部收銀機,放在櫃檯上,說道:「這收銀機可得選個好用的,以後收款就靠它了。」

  之後,兩人又來到後院,陳夢瑤說道:「在後院放個飲水機,員工們休息的時候能喝點水。」歐陽寒便將飲水機安置好。他們又來到廚房,陳夢瑤打量著廚房空間,說:「再放個冰箱,平時可以冰些飲料,還有廚具餐具,以後員工們要是想自己做飯也方便。」歐陽寒一一照做,等所有的東西都放置妥當後,兩人才關上門離開了。

  次日清晨,陽光如往常般準時報到,那溫暖的光線如同細密的金絲,輕柔地灑在眾人身上,彷彿也在為今天的實戰演習加油打氣。陳夢瑤和歐陽寒早早來到藥店,與陸續趕來的員工們一起做著最後的準備工作。陳夢瑤站在店中央,大聲說道:「大家都打起精神來,今天的演習很重要,就當是正式營業一樣,把咱們的專業素養都展現出來。」員工們紛紛點頭回應:「好的,陳老闆!」

  不一會兒,林俊凱帶著幾位同事也抵達了現場。林俊凱笑著對陳夢瑤說:「夢瑤,我們來給你捧場啦,看看今天這演習效果咋樣。」陳夢瑤笑著回應:「那就仰仗你們多提提意見了,大家趕緊分配好角色,準備開始吧。」眾人迅速行動起來,「顧客」們開始陸續進店。

  第一位「顧客」是位看起來體弱多病的老人,他腳步蹣跚,微微弓著背,緩緩走向櫃檯。老人帶著濃重的方言口音,對店員說道:「姑娘啊,我這身子骨最近老是不得勁,頭暈乎乎的,還老咳嗽,你說該吃點啥葯好嘞?」店員臉上帶著溫和的笑容,不慌不忙地問道:「大爺,您這癥狀持續多久啦?平時有沒有啥病史呀?飲食和作息習慣咋樣呢?」

  老人思索了一下,回答道:「頭暈有個把月了,咳嗽也有小半個月了。我平時沒啥大病,就是愛抽煙,晚上睡得也晚。」店員聽後,根據所學知識,推薦道:「大爺,您這種情況呢,可能是作息不規律加上抽煙引起的。我給您推薦這款止咳藥,還有這個調理頭暈的葯。您吃的時候要注意,止咳藥一天三次,一次兩片,飯後吃;調理頭暈的葯一天兩次,早晚各一片。而且您最好把煙戒了,晚上早點休息。」老人聽後,連連點頭:「好好好,姑娘你說得真仔細,我就聽你的。」陳夢瑤在一旁觀察著,微微點頭,對店員的表現頗為滿意。

  其他「顧客」也各有特點,一位年輕的「顧客」故意刁難,皺著眉頭對店員說:「你們這葯有啥獨特之處啊?別家也有類似的,我為啥非得買你們的?」店員自信地微笑著回答:「先生,我們的葯都是經過嚴格篩選的,質量有保證。而且我們的服務也是一流的,您購買後有任何問題都可以隨時聯繫我們。同時,我們會根據您的具體情況提供專業的用藥建議,這可不是別家能輕易做到的。」年輕「顧客」聽後,神色緩和了些:「嗯,聽你這麼說還挺靠譜的。」

  還有一位大媽裝作對藥品一無所知,拉著店員的手問道:「閨女啊,我這胃老是疼,該吃啥葯呀?我都不懂這些。」店員耐心地解釋道:「大媽,胃疼可能有多種原因,您平時飲食規律嗎?有沒有吃辛辣刺激的食物?」大媽回答:「我就愛吃辣,有時候忙起來也顧不上按時吃飯。」

  店員笑著說:「那可能是飲食不規律和吃辣刺激到胃了。您可以試試這款胃藥,它能緩解胃疼。吃法是一天三次,每次一粒,飯前吃。以後您可得注意按時吃飯,少吃點辣。」大媽感激地說:「哎呀,太謝謝你了,閨女,要不是你說,我還真不知道該咋辦。」

  面對這些挑戰,員工們大多都能沉著應對,憑藉紮實的專業知識和良好的服務態度,贏得了「顧客」們的認可。

  演習結束後,陳夢瑤召集員工們進行總結。她站在眾人面前,臉上帶著欣慰的笑容,說道:「今天大家的表現都很棒,我看到了你們的專業和熱情。像接待第一位大爺的那位同事,詢問詳細,推薦合理,值得表揚。不過呢,也有一些小問題,比如在回答顧客問題的時候,可以再簡潔明了一些。大家要繼續努力,我相信咱們藥店開業定能順利。」員工們紛紛鼓掌,信心滿滿。

  陳夢瑤輕輕掏出手機,眼眸微微低垂,目光落在屏幕上的時間顯示處。時針已經悄然接近十一點半的刻度,她擡起頭,目光溫和地掃過店裡的每一位員工,帶著幾分關切與感激。

  隨後,她的視線轉向林俊凱一行人,臉上浮現出真誠而溫暖的笑容。她輕聲說道:「各位,時間差不多啦,都快到十一點半了。這段時間大家都非常辛苦,尤其是俊凱和他的同事們,前幾天不辭辛勞地跑到別墅幫我們培訓員工,今天又陪著我們一起進行演習,真的是功不可沒。」說到這裡,她停頓了一下,語氣更加誠摯,「我呀,想請大家一起去吃頓午飯,也算是表達一下我的感激之情。」

  林俊凱聽到這話,連忙擺了擺手,笑著回應道:「夢瑤,您太客氣啦,這都是我們應該做的。能為藥店盡一份力,我們也感到很開心。」他的聲音中透著謙遜和禮貌,讓人倍感親切。

  然而,陳夢瑤卻搖了搖頭,神情認真地說道:「可不能這麼說,你們的幫助對我們藥店來說意義重大。這次培訓不僅提高了我們的專業能力,還讓我們對工作有了更深的理解。所以,今天的這頓飯,我必須得請!」她的話語堅定有力,讓在場的人都感受到了她的真誠。

  一旁的藥店員工趙芳華也忍不住附和道:「是啊是啊,林醫生他們教了我們好多實用的東西,比如如何更高效地處理藥品庫存、怎樣更好地服務顧客,這些內容對我們來說真的太重要了。這頓飯我們可得好好吃,不然都覺得對不起他們的付出!」

  其他員工紛紛點頭表示贊同,有人還小聲議論著:「林醫生他們真的很耐心,每次講解都會反覆確認我們是否聽懂了。」還有人補充道:「而且他們帶來的那些案例分析,簡直就是為我們量身定製的課程!」

  就在大家你一言我一語的時候,歐陽寒走了過來,笑著打趣道:「那咱們就別推辭啦,瑤瑤都這麼熱情,大家一起去開開心心吃個飯吧。畢竟,這是對大家努力的認可,也是增進彼此感情的好機會。」

  林俊凱見狀,也不再推辭,微微一笑說道:「既然這樣,那恭敬不如從命啦,感謝夢瑤的盛情款待。」

  陳夢瑤聽到這句話,開心地笑了起來,眼中閃爍著愉悅的光芒。她拍了拍手,說道:「好嘞,那咱們這就出發吧!我知道附近有一家不錯的餐廳,環境優雅,菜品也很豐富,正好可以好好犒勞一下大家。」說完,她率先邁步朝門口走去,其他人也陸續跟上,整個團隊洋溢著輕鬆愉快的氛圍。

  

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